През последните дни към Националния център за безопасен интернет постъпват въпроси от деца и родители: Instagram иска потвърждение на възрастта, понякога чрез документ или снимка, а в някои случаи платформата съобщава, че профилът може да бъде ограничен или закрит. Това поражда тревога – особено при деца, които са посочили възраст над 18 години, въпреки че са непълнолетни.
Причината е в ново разширяване на мерките на Meta за разпознаване на възрастта в Instagram.
Какво обяви Meta?
На 9 ноември Meta обяви, че разширява глобално технологията си за оценка на възрастта с помощта на изкуствен интелект. Целта е Instagram да разпознава акаунти, които вероятно принадлежат на тийнейджъри, дори когато в профила е посочена възраст над 18 години, и да ги поставя в т.нар. Teen Accounts – акаунти с допълнителни защити за непълнолетни.
Според Meta системата открива профили, за които има основания да се предполага, че принадлежат на тийнейджъри, и ги включва в подходящи за възрастта защити. Това важи и когато потребителят е посочил дата на раждане, според която е пълнолетен.
Teen Accounts са създадени така, че да ограничават:
- кой може да пише на детето;
- какво съдържание може да бъде препоръчвано;
- някои настройки за поверителност;
- времето, прекарано в приложението;
- възможността определени настройки да бъдат променяни без участието на родител.
Това не означава, че Meta автоматично ще закрие всеки профил, за който има съмнение, че принадлежи на непълнолетен. Основната обявена цел е профилът да бъде преместен в среда с подходящи за възрастта защити. Възможно е обаче платформата да поиска допълнително потвърждение на възрастта в определени ситуации – например ако има несъответствие между заявената възраст и данните, с които разполага.
Защо се иска верификация?
Социалните мрежи имат минимална възраст за използване, а правилата за възрастта са важни“. Те определят какви защити се включват, какви функции са достъпни и как платформата следва да третира профила.
Когато дете посочи невярна дата на раждане, то може да бъде лишено именно от защитите, предназначени за неговата възраст. Това създава риск непълнолетен да попадне в среда, предназначена за възрастни – с по-слаби ограничения за контакт с непознати, съдържание и настройки за поверителност.
Важно е да се знае: възрастта не се определя само от това, което е въведено при създаването на профила. Платформите все по-често използват автоматизирани системи, които търсят несъответствия. Затова посочването на невярна възраст не е надежден начин за заобикаляне на правилата.
Как Instagram преценява възрастта на потребителя?
Meta използва изкуствен интелект, за да открива профили, за които има основания да се предполага, че принадлежат на тийнейджъри, дори ако при регистрацията е въведена възраст над 18 години. Това не е решение, основано на един-единствен сигнал, а на съчетание от информация в профила и начина, по който той се използва.
Сред сигналите могат да бъдат:
- Текст и контекст – информация в биографията, публикациите, описанията и коментарите: например споменаване на клас, училище, матури или честитки за конкретен рожден ден.
- Взаимодействия и социална среда – връзките с други профили, с които човек общува, следва се или е отбелязван.
- Съдържание и поведение в платформата – какво съдържание се гледа и с какво се взаимодейства, както и други сигнали от употребата на профила.
- Допълнителни сигнали от устройства и магазини за приложения – в Австралия Meta вече използва и възрастов диапазон, който родителят може по избор да е задал през системата на Apple при настройването на устройство за дете.
Meta не е публикувала пълен списък на сигналите и точния начин, по който алгоритъмът претегля всеки от тях. Автоматизираната оценка може да сгреши и не е равна на сигурно установяване на самоличност или възраст.
Какво се случва, ако системата има съмнение?
При съмнение, че профилът е на тийнейджър на възраст 13–17 години, Meta може да го премести в защитен режим Teen Account, дори ако е въведена дата на раждане на пълнолетен човек. Това означава повече ограничения за нежелани контакти, препоръчвано съдържание и време в приложението.
При съмнение, че профилът е на дете под минималната възраст за платформата, Meta може да ограничи или премахне профила съгласно правилата си.
При спор или грешка платформата може да поиска допълнително потвърждение на възрастта. Винаги проверявайте дали такова искане се вижда директно в приложението или в официалните канали на Instagram. Не изпращайте документ, видео селфи, парола или код за вход по линк от чат, имейл или непознато съобщение.
Скорошен пример показва, че това не е само теоретична мярка: в Австралия Meta съобщи, че до 30 юни 2026 г. е деактивирала 756 000 Facebook и Instagram профила, за които е преценила, че принадлежат на потребители под 16 години – 462 000 в Instagram и 294 000 във Facebook. Мярката е свързана с въведената там национална минимална възраст от 16 години за социални мрежи, като този праг в момента не важи за България.
Какво да направите, ако детето ви получи съобщение за потвърждаване на възрастта си в Instagram
Защитата на децата онлайн не трябва да зависи от това дали детето успява да изглежда като възрастен в профила си.
Социалните мрежи не са създадени за малки деца. За деца под 14 години SafeNet не препоръчва самостоятелни профили в социални мрежи. При тийнейджърите е важно възрастта да бъде посочвана коректно, за да бъдат активирани наличните защити за непълнолетни.
Самото наличие на Teen Account не решава всички рискове. Социалните платформи са бизнеси, чийто дизайн често цели потребителите да остават в тях по-дълго. Затова техническите настройки трябва да вървят заедно с разговор в семейството, ясни правила и реален интерес към преживяванията на детето онлайн.
Родителският контрол не е „следене“ или наказание. Той е част от грижата за безопасността на детето – както правилата за приложенията, възрастовите ограничения за игри и филми, или разговорът за това с кого общува детето.
Какво да направят родителите?
- Не изпадайте в паника и не насърчавайте детето да заобикаля проверката.
Ако Instagram поиска потвърждение на възрастта, първо проверете дали известието е действително и се вижда директно в приложението или в официалния Help Center на Instagram. - Не изпращайте лични документи по имейл, чат или линк от непознато съобщение.
Исканията за снимка на документ, код за вход или парола, изпратени чрез лично съобщение, SMS или подозрителен линк, може да са опит за измама. Не споделяйте паролата на профила с никого. - Проверете възрастта в профила заедно с детето.
Ако посочената дата на раждане е невярна, обсъдете защо е важно тя да бъде коригирана. Това може да доведе до включване на тийнейджърските защити, но е по-безопасният и честен вариант. - Заменете подхода на котрол с подход на диалог с детето.
Попитайте детето защо иска да има профил, какво прави там, кого следва, какви съобщения получава и как би реагирало при неприятна ситуация. Важно е детето да знае, че може да потърси помощ, без да се страхува, че ще бъде наказано с незабавна забрана. - Използвайте наличните семейни и защитни настройки.
Когато профилът е подходящ за възрастта на детето, прегледайте заедно настройките за поверителност, съобщения, коментари, чувствително съдържание и време пред екрана. - При проблем с профила – ползвайте само официалните канали на платформата.
Ако профилът е ограничен или има спор за възрастта, не използвайте „посредници“, които обещават да възстановят акаунт срещу заплащане или данни. Потърсете помощ през официалната функция за обжалване или поддръжка в Instagram.
Какво е важно да кажем на децата?
Не е нужно да се срамуваш или да се паникьосваш, ако Instagram поиска потвърждение на възрастта ти. Това не значи непременно, че профилът ти ще бъде изтрит. Но не трябва да даваш парола, код за вход или снимка на документ на човек, който ти пише в чат или те праща към непознат линк.
Уверете детето, че ако получи подобно искане, може да ви го покаже без да се притеснява и че заедно ще проверите дали то идва от самото приложение и какви са безопасните следващи стъпки.
Технологиите за разпознаване на възрастта не са безспорни и трябва да бъдат прилагани прозрачно, пропорционално и с уважение към личните данни. Но самата идея непълнолетните да получават защити, съобразени с възрастта им, е важна. Най-добрият резултат идва, когато платформите поемат отговорност, а децата и родителите могат да говорят открито и да вземат информирани решения за онлайн безопасността.
Ако имате нужда от насоки как да действате по отношение на настройките за защита в Meta – потърсете експертите ни на Консултативната линия 124 123 или попитайте през чата в сайта.
Полезен може да ви бъде и нашият Интерактивне наръчник за родители. В него ще намерите конкретни стъпки какви точно могат да са настройките (според устройство, платформа или конкретна функция) за осмен конкретни платформи, включително тези на Meta.
