Дигитално-медийна грамотност: отговори на важни въпроси за социалните мрежи и децата

Експертът по дигитално-медийна грамотност и координатор на Центъра по безопасен интернет Иглика Иванова обяснява как социалните мрежи влияят на психиката на децата. Разговорът е част от кампанията „Дигитално родителство“, в която партнираме на Yettel. Инициативата е още един начин да помагаме на родителите да общуват по-лесно с децата си относно виртуалния свят и да бъдат най-добрите им ментори за изграждане на добри дигитални навици.  Вижте тук бързи отговори на ключови теми от онлайн живота на днешните деца, а видео от цялото интервю ще намерите в края на публикацията.

Как социалните мрежи влияят върху детската психика?

Социалните мрежи са конструирана среда, много различна от действителния живот. В тях децата не се срещат с истински хора, а с техните образи и репрезентации. Проблемът е, че децата още не са изградени напълно като личности – те се виждат чрез реакциите на другите. В социалните мрежи това усещане е „на стероиди“ поради дизайна, който е създан да задържи потребителите възможно най-дълго. Ключов момент е, че в социалните мрежи властва метриката – колко лайка, колко реакции, колко коментари. Децата измеряват своята стойност по това как чувстват, че ги възприемат останалите, което създава опасност те да не използват своя автентичен вътрешен глас, а да се стремят само да се харесат.

Какво стои зад желанието за лайкове и гледания?

Често за нуждата от лайкове и гледания стои несигурност, желание за внимание, желание за доказване. Това е свързано с когнитивното развитие на децата, с тяхната все още незрялост и липсата на натрупан житейски опит. Към това трябва да добавим и натиска на средата и на приятелите – т.нар. „peer pressure“. Децата копират това, което виждат приятелите им да правят. Неслучайно в най-ранна възраст копират родителите си. Постепенно те развиват идентичност, но започват да копират и елементи от заобикалящия ги свят.

Какво да правя, ако детето ми публикува нещо, което намирам за странно?

Това е деликатен момент. Вместо да наказвате, говорете за принципи и ценности. Дайте примери с персонажи или известни хора, които са разочаровали своите последователи. Напомнете на детето, че репутацията много лесно се губи и че всичко, което се случва онлайн, остава онлайн. Важно е да изградите у детето чувство за индивидуална личност, която не търси постоянно потвърждаване от другите, а има собствени критерии, ценности и самооценка, която не зависи от мнението на околните.

Детето ми се притеснява, че няма да се впише, защото не прави като другите

Обяснете на детето, че може да бъде изолирано и ако участва активно. Всяко съдържание, което публикува, може да бъде извадено от контекст и да работи срещу него. Тук е въпрос на изграждане на социално-емоционална интелигентност и етично поведение. Използвайте аналогия – всички консумират фаст фууд, но това не означава, че е здравословно. По същия начин, всички публикуват, но това не означава, че е подходящо или безопасно.  

На каква възраст е подходящо детето да има собствен профил?

Според българското законодателство, детето не би трябвало да има собствен профил под 14-годишна възраст. Това е свързано със защитата на личния живот и личните данни. Има държави, които са още по-строги:

• Австралия: 16 години
• Щатите: варира по щати, но в Тексас е дори 18 години
• Франция: предлага се ограничение до 15 години, а след това – със знанието на родител

Важно е да обясните на детето защо е опасно да споделя лична информация онлайн – това е като да даде ключа си на някого, знаейки, че този някой може да го възпроизведе и раздаде на още 100 други.  

Как разбирам дали детето е екранно зависимо или зависимо от одобрение онлайн?

Зависимостта не е толкова свързана с времето пред екраните, колкото с качеството и контрола. Признаци на загубен контрол:

• Обсесивно проверяване за нотификации и нови лайкове.
• Постоянно чувство на тревожност и безпокойство.
• Не може да се радва на комуникацията с близките си.
• Всичко, което прави, пречупва през идеята как ще изглежда онлайн.
• Усеща, че се подчинява на очаквания и е лишено от свободен избор.

Когато видите тези признаци, детето е загубило контрол над своето поведение онлайн.

Как да разговарям с детето за интимните снимки онлайн?

Това е разговор, подходящ за ранния пубертет или тинейджърските години. Децата могат да споделят такива снимки поради две причини: някой им ги е поискал или изпитват необходимост да си докажат, че са харесвани – и търсят внимание по този начин. Как да говорим:

• Започнете с истински примери за неприятна ситуация (има много статии на тази тема).
• Обяснете, че след приключила романтична връзка, такива снимки могат да бъдат разпространени (например за отмъщение).

Важно! Не е нужно детето да расте недоверчиво към всеки. То трябва да знае, че има хора, които могат да манипулират и трябва да разпознава знаците.  

Как непознати успяват да се сближат с децата онлайн?

Онлайн измамниците са изкусни манипулатори и познавачи на човешките емоции. Те печелят доверието и усещат уязвимостите на децата. Колкото повече информация споделя едно дете за себе си онлайн, толкова повече шанс имат измамниците да го манипулират. Тактики на измамниците:

• Наблюдават съдържанието, което публикува детето.
• Използват информацията, която подават децата, за да ги манипулират. Например детето е пуснало като note “Писна ми да се карам с родителите ми” – това е достатъчно за измамника да започне разговор с “И аз все се карам с нашите. Искаш ли да си поговорим?”.
• Постепенно печелят доверието им.

Колкото е по-малка информацията, която споделя детето, толкова по-малко шанс дава за манипулация от непознати.  

Какви платформи са по-опасни от други?

Има разлика между различните платформи. Например, Telegram има изключително нисък контрол. Някои места са по-незащитени и е добре известно, че подобен тип измами се случват там в много по-голяма степен. Важно е родителите да са информирани за динамиката на различните платформи. И е много полезно да бъдете там, където са децата ви. Присъединете се към платформите, които те използват – например Discord. Това не означава, че ще надничате във всичко, но показва, че сте заинтересовани, разбирате и познавате и техния свят.  

Как да попитам детето ми „С кого говориш в интернет?“ без да го накарам да се затвори?

Много зависи от момента и начина, по който задавате въпроса. Когато сме притеснени, децата го усещат и чувстват, че са направили нещо нередно – точно тогава те се капсулират и губим възможност за близост с тях. Как да го направим правилно:

• Удържайте своето безпокойство.
• Изберете подходящ момент.
• Използвайте спокоен тон, говорете както обикновено.
• Помнете, че много от нас имат контакти, които са създадени изцяло онлайн (например в LinkedIn) – целта не е да направите децата недоверчиви.

Децата трябва да знаят, че някои хора могат да манипулират, но не всеки човек е лош. Трябва да ги предупредим за различните сценарии, но без да ги направим параноични.  

Какъв е правилният подход към родителството в цифровата епоха?

Ключови съвети:

• Бъдете добър пример – начинът, по който вие използвате социалните мрежи, влияе на децата.
• Не се дръжте наставнически – вместо това, използвайте искрено любопитство и задавайте въпроси без осъдителен характер.
• Бъдете приятелски настроени и отворени за новости – можете дори да демонстрирате, че децата се ориентират по-добре в онлайн света.
• Слушайте истински – децата обичат да споделят, ако чувстват, че ги слушаме.
• Разговаряйте, давайте примери за различни ситуации.
• Бъдете там, където са децата – присъединете се към платформите, които използват.
• Напомняйте за последствията – всичко, което се случва онлайн, остава онлайн.
• Развивайте критично мислене – научете децата да имат собствени критерии и ценности, които не се повлияват от мнението на всички околни.

Гледайте пълното интервю с експерт Иглика Иванова за детайлни отговори и конкретни примери за всяка от тези теми.